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关于更改用户信息流程调整的通知

尊敬的玺欢钱用户:

 

为进一步加强平台用户账户安全,防范金融风险,根据存管银行-天津金城银行的要求,以下三种情况的业务均需要较为严格的审核流程方可进行变更处理:

1. 提出申请修改手机号(原手机号不能收到验证码的情况)

2.重置交易密码(忘记原交易密码的情况)

 

具体业务处理流程:

1.用户联系玺欢钱平台客服,提供相应的个人身份及银行卡交易流水等证明材料;

2.玺欢钱平台需代用户向存管银行提供变更申请文件并说明理由,打印加盖公章,并且及时邮寄给天津金城银行;

3.存管银行在收到纸质材料后,每周二、周四定期处理信息变更及审核操作,预期完成时间为5-10个工作日。

 

玺欢钱平台再次温馨的提醒您,请您牢记个人相关注册信息,如果涉及到原手机号不再继续使用,请及时到玺欢钱平台及金账户平台同时变更一下您的手机号,以减少后续相关操作带来的不必要的麻烦。

上海玺欢钱网络科技有限公司

2018年9月6日